Gebruik je spreadsheets om de skills van je customer operations teams te meten en te verbeteren?
Ontdek hoe onze generatieve AI-gedreven software de skills gaps in teams visualiseert en automatisch aanpakt.
Skills gap
Efficient de skills gap in teams identificeren
Onze AI-gedreven software analyseert volledig automatisch telefoongesprekken, video calls, chats en emails en maakt zo de skills gap inzichtelijk. Geen gedoe meer met handmatige beoordelingen en spreadsheets - alleen heldere inzichten en slimme actieplannen voor je teams.
Upskillen
Zet upskillen op de autopiloot
Gun je medewerkers feedback en ondersteuning die ze nodig hebben om te blijven verbeteren. Onze software genereert volledig automatisch digitale coaching die aanzet tot gedragsverandering en verbetering.
Efficiency
Generatieve AI voor efficiëntie en het boosten van KPI's
Met geskilde teams verhoog je de omzet, verlaag je het herhaalverkeer en maak je klanten blijer. Onze generatieve AI automatiseert ook werkprocessen, zoals het geven van slimme suggesties voor email en chat en het automatisch samenvatten van telefoongesprekken.
Resultaten
Hoe een bekende telecomspeler meer dan 2.000 medewerkers upskillt met ons platform.
Ontdek in dit klantverhaal hoe een bekende telecomspeler afscheid nam van spreadsheets en begon met upskillen met behulp van generatieve AI.
